Politique de remboursement

Retour/Remboursement

Politique de retour

Changement d'avis ou tu t'es trompé de taille? Tu peux me retourner l'item non-utilisé, non-porté, non-lavé, dans son état original et à l'intérieur de 21 jours suivant la date d'achat pour un remboursement. Un frais pourrait être déduit du remboursement si tu as eu droit à la livraison gratuite et que tu retournes tous tes items.

L'item a un défaut ou tu as reçu le mauvais produit? 

Tu as reçu un item qui n’est pas en parfait état? Je suis désolé!! Prends une photo et écris-moi et rempli un de demande d’assistance dans les 14 jours suivant la prise de ta commande. Je fais tout mon possible pour te répondre ultra vite afin que tu puisses être satisfaite! Évidemment, soit je te rembourse, sois je te renvoie un autre item en état! Contacte-moi pour valider et les frais de retour seront à ma charge! .

Tu devrais recevoir un remboursement maximum 3 semaines après avoir donné le retour au transporteur. Cette période inclus le voyagement (5 à 7 jours ouvrables), le traitement et la vérification du produit (1 à 5 jours ouvrables), et le délais de traitement du remboursement par ton institution bancaire (5 à 10 jours).

Si tu dois retourner un item, connecte-toi à ton compte, consulte la commande en utilisant le lien « Commandes Complétées» dans le menu Mon compte et clique sur le bouton Retourner les articles. Je t'informerai par e-mail de ton remboursement une fois que j'aurai reçu et traité l'article retourné.