Politiques Retour/Remboursement/Livraison

Politique de retour

Changement d'avis ou tu t'es trompé de taille? Tu peux me retourner l'item non-utilisé, non-porté, non-lavé, dans son état original et à l'intérieur de 21 jours suivant la date d'achat pour un remboursement. Un frais pourrait être déduit du remboursement si tu as eu droit à la livraison gratuite et que tu retournes tous tes items.

L'item a un défaut ou tu as reçu le mauvais produit? Contacte-moi pour valider et les frais de retour seront à ma charge! .

Tu devrais recevoir un remboursement maximum 3 semaines après avoir donné le retour au transporteur. Cette période inclus le voyagement (5 à 7 jours ouvrables), le traitement et la vérification du produit (1 à 5 jours ouvrables), et le délais de traitement du remboursement par ton institution bancaire (5 à 10 jours).

Si tu dois retourner un item, connecte-toi à ton compte, consulte la commande en utilisant le lien « Commandes Complétées» dans le menu Mon compte et clique sur le bouton Retourner les articles. Je t'informerai par e-mail de ton remboursement une fois que j'aurai reçu et traité l'article retourné.

Livraison

Québec/Ontario: Le tarif est de 8$ et à mes frais pour les commandes suppérieures à 175$. 

Ailleurs au Canada: Tarif de 17,35$ et gratuit en haut de 235$ ! 

Les délais de livraison sont de 1 à 7 jours ouvrables

Je ne suis malheuresement pas responsable des délais causés par les transporteurs. Par contre, je m'engage toujours à traiter les commandes le plus rapidement possible!